PREGUNTAS FRECUENTES
Cobertura:
Nuestra cobertura es sobre el pacífico, desde Estados Unidos (California, Nevada, Utah, Arizona, Texas, Idaho y Nuevo México) a territorio mexicano (Baja California, Sonora, Sinaloa, Nayarit, Jalisco y Michoacán).
Nuestro corporativo se encuentra en Ciudad Obregón, Sonora. (Calle Sufragio Efectivo No. 440 sur, Col. Centro, CP 85000).
Nuestra cobertura dentro de Estados Unidos es en los estados de California, Nevada, Utah, Arizona y Texas. Desde Sacramento, Modesto, Las Vegas y Salt Lake City hasta San Ysidro, Indio y Nogales Arizona.
No contamos con conexión a los aeropuertos mencionados, solo contamos con conexión al aeropuerto de Hermosillo, Sonora.
Pasaje:
Sólo se permiten mascotas en viajes PET FRIENDLY (perros y gatos pequeños). También se permite viajar con perros guía, excluyendo cualquier otro tipo de mascota.
Puedes consultar documentación y restricciones en https://www.tufesa.com.mx/PetFriendly
Puedes consultar documentación y restricciones en https://www.tufesa.com.mx/PetFriendly
Contamos con dos descuentos de INSEN por unidad, en los que se requiere presentar una identificación oficial y vigente al momento de abordar para que sea válido dicho descuento.
CONTACT CENTER:
Nuestro horario de atención vía telefónica es de 07:00 hrs – 21:00 hrs hora del pacífico los siete días de la semana.
COMPRAS:
Le invitamos a comunicarse a nuestro “Contact Center” al 01 (644) 410 2444
Al realizar la compra por medio de nuestro sitio web o por medio de nuestra app puede elegir el método de pago: Oxxo, Coppel pay, Visa, MasterCard, PayPal y Transfer.
Máximo 5 minutos después de haberse confirmado el pago.
En nuestra sección de “TU BOLETO” podrá revisar toda la información referente a su reservación. O puede comunicarse a nuestro Contact Center (644) 410 2444.
Debido al tipo de cambio de dólar a peso mexicano.
SALIDAS Y SERVICIOS:
Contamos con salidas aproximadamente de cada hora a cada treinta minutos. En algunos destinos contamos con salidas específicas.
Todos nuestros autobuses cuentan con lo necesario para que su experiencia de viaje sea satisfactoria. Si desea conocer más a detalle nuestros diferentes servicios lo invitamos consultarlos en nuestra sección de "Conoce nuestros servicios"
SERVICIOS EN SUCURSAL:
Guarda-equipaje: Los Mochis, Mazatlán, Mexicali-Carranza, Nogales, Hermosillo, Tijuana, Culiacán.
Cafetería: Tlaquepaque, Tepic, Mazatlán, Guamúchil, Los Mochis, Navojoa, Guaymas, Hermosillo, Agua Prieta, Nogales, Tijuana.
Centro de Carga: Mazatlán, Los Mochis, Hermosillo, Nogales, Tijuana, Mexicali-Centro Cívico.
Cafetería: Tlaquepaque, Tepic, Mazatlán, Guamúchil, Los Mochis, Navojoa, Guaymas, Hermosillo, Agua Prieta, Nogales, Tijuana.
Centro de Carga: Mazatlán, Los Mochis, Hermosillo, Nogales, Tijuana, Mexicali-Centro Cívico.
