Términos y Condiciones
- El boleto es válido solo para la fecha y hora señalada en su compra. No aplica descuento sobre descuento. Recuerde que no puede cancelar ningún boleto comprado con tarjeta de crédito o débito.
- Todos los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto o con un documento oficial que acredite y otorgue el permiso de los padres o tutores permitiendole viajar solo.
- Por favor lleve una identificación oficial de las personas que viajaran, al momento de recoger su boleto.
- En caso de adquirir el servicio de Asiento Premium, los cambios estarán sujetos a disponibilidad y condiciones aplicables.
- Puede recoger su boleto en la siguiente dirección:
- Presentese a taquilla una hora antes de su salida y solicite su boleto impreso, así como cualquier cambio, ajuste o aclaración en el servicio contratado, de lo contrario perderá su viaje.
- Le recordamos que en caso de perder el viaje a causa de su ausencia también perderá su importe.
Política de la empresa
- Para hacer válido su descuento debe presentar su credencial con fecha de vigencia válida e incluida o algún documento oficial que lo acredite (INSEN, Maestro, Estudiante) al momento de recibir su boleto, además debe portarla durante su viaje, ya que pueda ser requerida por algún inspector.
- En el caso de las Credenciales de Maestros y Estudiantes, estas deberán estar validadas por la SEP (Secretaría de Educación Pública) para ser sujetos a las promociones que se emitan.
Aviso Importante
- Abordando autobús en México el peso máximo (por Ley) de equipaje permitido sin costo será de 30 Kg (66.1387 Lbs), abordando desde EUA el peso máximo de equipaje permitido sin costo será de 80 Lbs (36.29 Kg).
- No se permiten mascotas abordo.
ADA Service
- All OTRBs (buses) operated in fixed-route service in the United States are fully accessible to passengers with disabilities.
