• Tufesa Parte de nuestro objetivo es Ser la solución perfecta a sus necesidades.
  
  Estimado usuario:
  En TUFESA, consideramos muy importante la opinión de nuestros clientes; tenemos como máxima prioridad preservar la Comodidad, Puntualidad, Seguridad y Atención Esmerada que nos distingue y necesitamos conocer su opinión.
  Escribanos a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionaclientes@tufesa.com.mx
  
  ¡Muchas gracias y espere nuestra respuesta!
  
• Preguntas frecuentes¿Dónde y cómo puedo adquirir la tarjeta TuCard?
  La puede adquirir en cualquiera de nuestras Sucursales, directamente con la persona encargada de atención a cliente ventanilla.
  Solamente con una identificación y $300 pesos, mismos que quedarán disponibles para sus viajes. Siempre que viaje y pague con su tarjeta TuCard, se le otorgará saldo en su compra de boletos.
  Se utiliza simplemente como una tarjeta de débito a la cual cuando su saldo ya está por debajo del costo del boleto que piense adquirir, podra utilizar su saldo al instante despues de hacer su desposito.
  ¿Cómo puedo adquirir mis boletos para viajar?
  Una de las formas en que puede obtener su boleto es llegando 20 mins antes de la hora que desea salir y comprarlo en ventanilla.
  
  ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo adquirir boletos?
  Con 15 días de anticipación.
  
  ¿Por qué conviene mejor viajar por TUFESA?
  -Horarios disponibles y cómodos.
  -Salas de espera, en varias terminales.
  -Voceo de salida del autobús.
  -Documentación de equipaje en taquillas y andenes.
  -Verificación de número de asiento, destino y horario del boleto.
  -Clima artificial.
  -Luz individual para lectura.
  -Asientos amplios y cómodos.
  -Limpieza, seguridad y buen ambiente dentro del autobús.
  -Monitores para proyección de películas.
  -Entrega de equipaje personalizada en cada destino.
  -Y sobre todo, Comodidad, Puntualidad, Seguridad y Atención Calificada de TUFESA.
  
  ¿Como envió un paquete por paquetería?
  Hablar o asistir a una sucursal de paquetería para informacion necesaria.
  Llevar o tener en sobre o caja el paquete listo para enviar, si es que se va a recoger.
  El paquete debe contener, los datos de remintente y destinatario.
  No se pueden hacer envios de alimentos, dinero en efectivo, armas y drogas.
  verifique su precio, Numero de guia y pregunte la hora probable de su entrega.
  
  Requisitos Para tramitar permisos al Interior de Estados Unidos.
  El permiso se solicita en el mismo momento que va a viajar, la persona que solicita el permiso tiene que estar presente.
  Este permiso es un privilegio otorgado por parte del Servicio de Inmigración. No un derecho.
  Usted tiene que presentar el Pasaporte Mexicano con su visa válida o visa láser otorgada por el consulado americano y pruebas de solvencia económica y residencia en México.
  Las pruebas de solvencia económica en México: tiene que ser por lo menos de los últimos seis meses. Por ejemplo: talones de cheques, copias de nómina de sueldo, estado de cuenta bancaria, recibos de pagos de impuestos, guías de venta de ganado, tarjetón de jubilación con vigencia, etc...
  Residencia: presentar recibos a su nombre de agua, luz, teléfono, cable, correspondencia, cartas postales, etc...
  Es necesario también en ciertas ocasiones presentar su equipaje, boletos de transporte, dinero o cheques de viajero que sean suficientes para su estancia en Los Estados Unidos